NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA
Se você gosta de lidar com pessoas, e quer oportunidade para crescer profissionalmente e se destacar, venha fazer parte do nosso Time de Sucesso
Neste time seu papel será atuar no suporte remoto e presencial ao cliente. A estrutura é de ponta e o time tem a característica de trabalhar com uma energia muito alta, ideal para quem gosta de trabalho em equipe!
Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, tem habilidades em resolução de problemas e deseja fazer parte de uma empresa em constante crescimento, essa vaga é para você!
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Suporte on-line ao cliente
Realizar testes e configurar equipamentos
Monitorar proativamente os sistemas e equipamentos de rede para identificar possíveis falhas ou interrupções de serviço.
Responder prontamente às notificações de alerta e garantir a estabilidade e o desempenho da rede.
Realizar verificações iniciais e executar procedimentos básicos de resolução de problemas para solucionar problemas de rede.
Registrar e documentar todas as interações e atividades realizadas.
Colaborar com equipes internas para garantir a resolução eficiente e oportuna de problemas.
Participar de treinamentos e atualizações para manter-se atualizado com as tecnologias e práticas de suporte mais recentes.
Requisitos: NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA
2° Grau completo
Desejável Curso Técnico em Instalador Técnico em Telecomunicações
Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados, de acordo com a escala de trabalho do NOC1.
Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em um ambiente de provedor de internet.
Habilitação: Carteira AB
Remuneração Salário Comercial Regime de contatação CLT (efetivo) Horário CLT 8h às 18h segunda à sexta e 8h às 12h aos sábados
É um diferencial: cursos e/ou capacitações em redes FTTH e FTTX