Pagamento: R$4.000,00 - R$14.000,00 por mês

Descrição da vaga:

Pagamento: R$4.000,00 - R$14.000,00 por mês

Descrição da vaga:

Responsabilidades:

• Gestão Operacional e Administrativa
• Gerenciar a rotina operacional da clínica, assegurando o funcionamento adequado de todos os setores.
• Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, agenda, absenteísmo, NPS, conversão, entre outros).
• Garantir o cumprimento de normas internas, protocolos assistenciais, regulamentos da ANVISA e demais exigências legais.
• Controlar custos operacionais, compras, estoque de materiais médicos e odontológicos.
• Supervisionar contratos com fornecedores e prestadores de serviços. Gestão de Pessoas
• Liderar, desenvolver e engajar as equipes médicas, odontológicas e administrativas.
• Acompanhar desempenho, pontualidade, escalas, férias e necessidades de treinamento.
• Atuar na mediação de conflitos e fortalecimento do clima organizacional.
• Apoiar o RH nos processos de recrutamento, integração e avaliação de desempenho. Gestão de Atendimento e Experiência do Paciente
• Garantir um atendimento humanizado, ético e de excelência.
• Acompanhar a jornada do paciente, desde o agendamento até o pós-atendimento.
• Tratar reclamações, sugestões e ocorrências, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Implementar ações de melhoria contínua na experiência do paciente. Gestão Financeira e Comercial
• Acompanhar faturamento, contas a pagar e a receber, convênios e repasses médicos.
• Apoiar estratégias comerciais, campanhas internas e ações para aumento de conversão.
• Monitorar metas de vendas, procedimentos e serviços.
• Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria. Relacionamento Institucional
• Manter bom relacionamento com médicos, dentistas, parceiros, convênios e órgãos reguladores.
• Representar a clínica quando necessário.

Experiências ou conhecimentos necessários:

• Formação Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Saúde, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em gestão de clínicas médicas e/ou odontológicas.
• Vivência com liderança de equipes e gestão de processos. Conhecimentos técnicos
• Rotinas administrativas e financeiras de clínicas de saúde.
• Faturamento, convênios e indicadores de desempenho.
• Legislação básica da área da saúde e normas da ANVISA.
• Pacote Office e sistemas de gestão clínica. Competências comportamentais
• Liderança e tomada de decisão
• Comunicação clara e empática
• Organização e visão estratégica
• Foco em resultados
• Gestão de conflitos
• Proatividade e senso de dono Carga horária
• Segunda a sexta-feira, horário comercial (podendo haver ajustes conforme demanda da clínica)

Escolaridade:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Saúde, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Maiores de 25 anos

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Experiência:

• Administração Hospitalar (Preferencial)
• Gestão de pessoas (Preferencial)
• Atendimento ao Cliente (Preferencial)

Local do trabalho: Presencial

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Experiência:

• Administração Hospitalar (Preferencial)
• Gestão de pessoas (Preferencial)
• Atendimento ao Cliente (Preferencial)

Local do trabalho: Presencial