Assistente de Qualidade

Empresa: Brasauto
Local: Ipatinga - MG
Remuneração: À combinar
Quantidade: 1
Tipo: Tempo Integral
Contrato: CLT
Descrição:

Requisitos:

  • Ensino médio completo (Superior em andamento será um diferencial);
  • Experiência com atendimento ao cliente (telefônico ou presencial);
  • Possuir CNH B será um diferencial;
  • Conhecimento básico em Excel;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Organização, atenção aos detalhes, boa comunicação verbal e escrita.

Atividades:

  • Realizar contato com clientes para aplicação de pesquisas de satisfação;
  • Tratar reclamações e acompanhar resoluções junto às áreas responsáveis;
  • Registrar e acompanhar ocorrências de clientes;
  • Elaborar relatórios de qualidade e experiência do cliente;
  • Apoiar na análise de indicadores (KPIs);
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
  • Garantir o cumprimento de padrões de qualidade da empresa.

Remuneração: A combinar.
Horário de trabalho: Segunda a sexta 8h - 18h. Sábados alternados 8h - 12h.
Benefícios: Vale transporte, Ticket alimentação.

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