ATENDENTE DE CRM

Estamos buscando um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com foco na excelência no atendimento ao cliente para atuar como Atendente de CRM.

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais digitais;
• Realizar contatos de acompanhamento e follow-up com clientes e potenciais clientes;
• Registrar e manter atualizadas as informações e interações no sistema de CRM;
• Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas aos setores responsáveis;
• Realizar agendamentos, confirmações e retornos de atendimento;
• Acompanhar clientes durante a jornada de atendimento, contribuindo para uma experiência positiva;
• Apoiar campanhas de relacionamento, prospecção, retenção e satisfação de clientes;
• Trabalhar com metas e indicadores de atendimento, produtividade e qualidade;
• Apoiar a equipe comercial e demais setores sempre que necessário.

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, vendas, relacionamento ou áreas similares;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos de informática e Pacote Office;
• Facilidade para utilização de WhatsApp, e-mail, sistemas e ferramentas digitais;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;
• Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipe.

⭐ Experiência no ramo automotivo, especialmente em concessionárias;
⭐ Experiência com sistemas de CRM e gestão de leads;
⭐ Conhecimento de rotinas de atendimento, vendas ou pós-vendas automotivo;
⭐ Curso Técnico ou Ensino Superior concluído ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

💰 Salário: R$ 1.900,00

✓ Vale-Transporte;
✓ Plano Odontológico;
✓ Plano de Saúde Unimed com coparticipação após 90 dias;
✓ Convênio Farmácia com desconto em folha.