Primeiro acesso e ativação de conta
Visão geral
Quando um novo usuário é cadastrado no Recrutime, em muitos casos a conta precisa ser ativada antes do primeiro login. A ativação garante que o e-mail informado é válido e que o próprio usuário define a senha de acesso.
Este tutorial orienta quem recebeu o convite ou o e-mail de ativação a concluir o primeiro acesso e começar a usar a plataforma.
Quem pode usar
- Novos usuários cadastrados por quem gerencia usuários na empresa (gestor, RH ou suporte da plataforma)
- Recrutadores, agentes ou atendentes que receberam convite para acessar o Recrutime
Quando usar
- Ao receber um e-mail de convite ou ativação do Recrutime
- Na primeira vez que for acessar a plataforma com sua conta nova
- Quando precisar definir ou redefinir a senha inicial
Caminho no sistema
A ativação costuma ser feita por um link enviado por e-mail. Use a página de ativação informada no e-mail de convite/ativação.
Passo a passo
- Acesse o e-mail informado no seu cadastro no Recrutime.
- Localize a mensagem enviada pelo Recrutime com o assunto de ativação ou convite. Procure pelo e-mail de convite/ativação enviado pelo Recrutime.
- Abra o e-mail e clique no link de ativação indicado na mensagem.
- O navegador abrirá uma página do Recrutime para definição da nova senha (tela de redefinição de senha).
- Preencha a senha conforme as regras exibidas na tela (quantidade de caracteres, uso de letras e números etc.). A regra pode variar conforme permissões do perfil e configuração da empresa.
- Repita a senha no campo de confirmação, se existir.
- Clique no botão para confirmar ou ativar. Use o botão Salvar para confirmar as alterações.
- O sistema exibirá mensagem de sucesso. A partir daí você pode fazer login com seu e-mail e a senha definida.
Campos e opções importantes
| Campo/Opção | Para que serve | Obrigatório | Cuidados |
|---|---|---|---|
| Link de ativação | Leva à tela onde você define a senha | Sim | Use o link do e-mail; não compartilhe com outras pessoas |
| Nova senha | Senha que você usará para entrar no Recrutime | Sim | Anote em local seguro; siga as regras de segurança exibidas |
| Confirmar senha | Evita erro de digitação na senha | Sim, quando existir | Deve ser idêntica à senha informada acima |
Regras e validações
- O link de ativação pode ter prazo de validade. A regra pode variar conforme permissões do perfil e configuração da empresa. Use-o dentro do prazo informado no e-mail.
- A senha deve atender aos critérios de segurança do sistema. A regra pode variar conforme permissões do perfil e configuração da empresa.
- Após ativar, o mesmo link geralmente não pode ser usado novamente.
Resultado esperado
- Conta ativada e senha definida.
- Possibilidade de fazer login na plataforma com o e-mail cadastrado e a senha escolhida.
- Acesso à área inicial conforme o perfil do usuário.
Problemas comuns
| Situação | O que verificar |
|---|---|
| Não recebi o e-mail de ativação | Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Confirme com quem cadastrou se o e-mail está correto. |
| O link não abre ou dá erro | Teste outro navegador. Verifique se o link não expirou. Regra: pode variar conforme permissões do perfil e configuração da empresa: solicitar reenvio do e-mail de ativação. |
| Mensagem de que a senha não atende aos requisitos | Leia as regras exibidas na tela (ex.: mínimo de caracteres, uso de número ou letra maiúscula) e ajuste a senha. |
| Já ativei mas não consigo entrar | Use o mesmo e-mail para qual foi enviado o convite e a senha que você definiu na ativação. Se esqueceu a senha, use a opção "Recuperar senha" na tela de login. |
Dicas rápidas
- Conclua a ativação logo após receber o e-mail, para não correr risco de o link expirar.
- Use uma senha que você consiga lembrar, mas que seja forte o suficiente para a política do sistema.
- Guarde o endereço do Recrutime nos favoritos após o primeiro acesso.