Desejável superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia Mecânica, Gestão de Serviços, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Habilidade em gestão de equipes técnicas e administrativas;
Capacidade de acompanhar indicadores, produtividade e satisfação do cliente;
Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas;
CNH categoria B;
Experiência com gestão de pós-vendas, oficina, assistência técnica ou concessionária;
Conhecimento em processos de atendimento, garantia, manutenção e serviços automotivos.
Função:
Responsável por gerenciar a área de pós-vendas da empresa, acompanhando os atendimentos realizados após a compra do veículo, serviços de oficina, garantias, peças, manutenção e relacionamento com o cliente;
Atuará na organização dos processos internos, gestão da equipe, controle de produtividade, análise de indicadores e implantação de melhorias para garantir eficiência operacional, qualidade no serviço prestado e fidelização dos clientes.
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