Assistente de Relacionamento
- Empresa Grupo Sobreira
- Local Caratinga - MG
- Remuneração À combinar
- Quantidade 1
- Tipo Tempo Integral
- Contrato CLT
- Unidade Acresce Energia
Leva poucos minutos para enviar seu currículo.
Descrição
Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para ser a voz e o ponto de contato principal dos nossos clientes, assinantes e investidores!
Atividades:-
Realizar o atendimento diário e suporte humanizado a assinantes, investidores e parceiros.
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Acompanhar o pós-venda, esclarecendo dúvidas sobre faturas, energia compensada e repasses.
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Intermediar chamados com as equipes internas (Financeiro, Técnico, Contratos e Comercial).
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Registrar atendimentos e acompanhar solicitações na plataforma de gestão.
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Garantir a satisfação, retenção e uma excelente experiência para o cliente.
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Ensino Médio completo (desejável Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing ou afins).
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Experiência com atendimento ao cliente, SAC, Pós-Venda ou Customer Success.
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Excelente comunicação verbal e escrita, empatia e escuta ativa.
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Organização e boa capacidade de resolução de problemas.
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Diferencial: Conhecimento básico em Geração Distribuída ou setor de energia.
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Gratificação assiduidade
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Cesta básica
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Day off aniversário
- Plano de saúde
- Plano de carreira
