Descrição do cargo: (Quais as atividades que serão realizadas pelos funcionários?)

O Estagiário de Tecnologia da Informação atuará no suporte às atividades de infraestrutura, sistemas e suporte técnico do Parque Tecnológico de Saquarema. O profissional auxiliará na manutenção de equipamentos, atendimento a chamados, apoio a projetos de desenvolvimento e na gestão de ambientes digitais da instituição.

Atividades a serem desenvolvidas:

• Apoiar no suporte técnico a usuários internos (hardware, software e conectividade);
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática;
• Apoiar no registro e acompanhamento de chamados de suporte (help desk);
• Contribuir para a manutenção e monitoramento da infraestrutura de rede e servidores;
• Auxiliar no desenvolvimento e manutenção de sistemas e aplicações internas;
• Apoiar na gestão de contas de usuários, permissões e segurança da informação;
• Auxiliar na documentação de processos, procedimentos e inventário de ativos de TI;
• Dar suporte nas demais atividades do setor de Tecnologia da Informação.

Metas e indicadores que será diretamente responsável?

• Tempo médio de resolução de chamados de suporte técnico;
• Número de equipamentos configurados e chamados encerrados por período;
• Nível de satisfação dos usuários com o suporte prestado;
• Entrega de tarefas e projetos dentro dos prazos estabelecidos.

Responsabilidades:

• Apoiar a disponibilidade e o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos do Parque Tecnológico;
• Contribuir para a segurança da informação e a integridade dos dados institucionais;
• Auxiliar na evolução tecnológica e na modernização dos processos do ecossistema de inovação.

Competências técnicas:

• Cursando graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
• Noções de redes de computadores e infraestrutura de TI;
• Conhecimento básico em programação (Python, JavaScript ou similares);
• Conhecimento em inglês técnico para leitura de documentações e manuais;

Competências comportamentais:

• Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas;
• Organização e atenção aos detalhes na execução das tarefas;
• Proatividade e espírito colaborativo com as equipes;
• Curiosidade e interesse por novas tecnologias e tendências de TI;
• Boa comunicação para suporte e relacionamento com usuários internos;
• Disposição para aprender e se desenvolver.

• Salário: R$ 1.100,00
• Horários de trabalho: Full Time (Estágio)