Analista de Tecnologia

Descrição do cargo: (Quais as atividades que serão realizadas pelos funcionários?)

O Analista de Tecnologia será responsável pelos processos de instrumentos de Tecnologia da Informação do Parque Tecnológico de Saquarema, incluindo a gestão e disponibilidade de internet, computadores, impressoras, governança de tecnologia da informação, projetos de TI. O profissional garantirá o funcionamento contínuo e eficiente de toda a infraestrutura tecnológica do parque.

Atividades a serem desenvolvidas:

• Administrar e monitorar a infraestrutura de rede, servidores e sistemas de TI do parque;
• Garantir a disponibilidade e estabilidade da conexão de internet em todos os espaços do Parque Tecnológico;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, impressoras e demais equipamentos;
• Gerenciar o CPD (Centro de Processamento de Dados), incluindo backup e segurança de dados;
• Prestar suporte técnico aos colaboradores e residentes do parque;
• Avaliar e propor novas soluções tecnológicas para otimização dos processos;
• Elaborar documentação técnica dos sistemas e procedimentos de TI;
• Gerenciar contratos com fornecedores de tecnologia e telecomunicações.

Metas e indicadores que será diretamente responsável?

• Uptime da infraestrutura de rede e sistemas (meta: mínimo 99%);
• Tempo médio de resolução de chamados de suporte (meta: até 4 horas para incidentes críticos);
• Índice de satisfação dos usuários com o suporte de TI;
• Número de incidentes de segurança da informação por trimestre.

Responsabilidades:

• Garantir a disponibilidade e segurança de toda a infraestrutura tecnológica do Parque Tecnológico;
• Gerenciar projetos de tecnologia e implantação de novos sistemas;
• Monitorar contratos e SLAs com fornecedores de TI e telecomunicações;
• Manter atualizado o inventário de ativos de TI do parque.

Competências técnicas:

• Graduação (ou pós-graduação) em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, TI ou áreas correlatas;
• Conhecimento em redes de computadores, protocolos TCP/IP e segurança da informação;
• Conhecimento em sistemas de backup e recuperação de dados;
• Conhecimento em LGPD;
• Conhecimento em PowerBI e Ferramentas de análise dados;
• Experiência em governança de TIC e segurança de dados será um diferencial
• Domínio de ferramentas de monitoramento de infraestrutura.

Competências comportamentais:

• Raciocínio analítico e resolução de problemas;
• Proatividade e antecipação de falhas;
• Boa comunicação para traduzir linguagem técnica a usuários não técnicos;
• Organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas;
• Comprometimento com prazos e qualidade dos serviços;
• Trabalho em equipe e colaboração.

• Salário: R$ 4.000,00

• Horários de trabalho: Full Time – 44h semanais (CLT)